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SPESE DI SPEDIZIONE ITALIA

Le spese di trasporto sono pari a 7 € per tutti gli ordini inferiori agli 50,00 €.
Per ordini superiori ai 50,00 € le spese sono GRATUITE.

SPESE DI SPEDIZIONE ESTERO

Le spese di trasporto sono soggette a quotazione e potrebbe essere necessaria un'integrazione sulla base del paese di destinazione. Shipping costs are subject to quotation on a destination basis.

METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI

- PayPal
- Bonifico Bancario: IBAN: IT 76 L 05035 45220 240570459773 SWIFT: VEBHIT2M presso Banca: Veneto Banca Holding Agenzia di Borgomanero Intestato a Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C
- Ricarica Postepay: carta numero 4023 6006 5979 1448 intestata a CRAVERO MATTEO - Codice Fiscale: CRVMTT75L07B019O
- Contrassegno (costo gestione contrassegno € 4,15)

TEMPI DI SPEDIZIONE DELLA MERCE

Non appena verrà contabilizzata la ricarica o il bonifico, provvederemo immediatamente alla spedizione della merce ordinata. I tempi di consegna sono all'incirca di 2-3 giorni lavorativi.
Il corriere consegna negli orari 9-13 - 14-18.

Indicare al massimo nelle "note" una fascia oraria preferita , anche se questa non è vincolante. Consigliamo di indicare sempre un indirizzo (anche luogo di lavoro) dove sia sempre presente qualcuno per ritirare, e di fornire sempre il nome scritto sul campanello (se diverso dall'intestatario).
La disponibilità riportata nel sito www.parafarmaciacravero.com è da intendersi non vincolante per Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C in quanto la quantità riportata potrebbe non corrispondere alla giacenza effettiva in magazzino.

Se uno dei prodotti acquistati risultasse momentaneamente esaurito la spedizione potrà ritardare di 1-2 giorni. Verrai in ogni caso avvisato o via mail o telefonicamente del disguido.

Le spedizioni verso l'estero potrebbero richiedere un numero di giorni maggiore. Shipping abroad may require longer time.

GARANZIE E ASSISTENZA

Tutti i prodotti venduti da Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
Per fruire dell’Assistenza in Garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura ricevuta via e-mail in formato PDF. Con l’accettazione del contratto d’acquisto il Cliente prende atto delle modalità di assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005. Il Cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà pervenire a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a: Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C, Corso Giuseppe Mazzini, 74/A - 28021 Borgomanero (NO). La comunicazione potrà essere anticipata anche tramite posta elettronica all'indirizzo indicato nella pagina contatti, purché confermata con raccomandata a/r entro 48 ore.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C provvederà al rimborso mediante Bonifico Bancario dell’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Pertanto sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C accerti:
- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ecc.).

Nei casi sopra indicati, Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente, ad eccezione dei casi in cui il prodotto non sia conforme a quanto ordinato o danneggiato.

Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

RECLAMI

Per qualsiasi problema inerente prodotti già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.), vi preghiamo di contattare Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C.
Le segnalazioni di eventuali anomalie e/o disservizi (merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc.) verranno utilizzate per migliorare il servizio offerto.

I reclami possono essere presentati:

a) per iscritto, spedendoli all’indirizzo Craver's Pharm snc di Dr. Cravero Matteo & C, Corso Giuseppe Mazzini, 74/A - 28021 Borgomanero (NO)
b) via e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@parafarmaciacravero.com

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